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　　本報訊 （記者 劉寧） 為了向全市納稅人提供優質高效的服務，西安市國家稅務局於近期推出了稅務登記、納稅申報、辦稅服務等在內的7大類29項便民服務舉措，解決納稅人實際系統家具困難，讓納稅人繳明白稅、便捷稅、滿意稅。
　　稅務登記類
　　多項服務代償實施“免填單”
　　推行 “免填單”服務。納稅人辦理開業、復業、變更稅務登記、扣繳稅款登記、外來報驗登記業務時，只需提供相關證件、資料和公章，免於填寫申請表單。資料齊全的，主管稅務機關當場辦結，資料不全的，澎湖民宿一次性告知。
　　申請補發稅務登記證件。納稅人因遺失稅務登記證件已履行遺失聲明等相關手續的，主管稅務機關當有巢氏房屋場補辦。資料不全的，一次性告知。
　　停業登記。因生住商不動產產經營需要暫時停業的個體工商戶，可申請辦理停業登記，辦理時限由2個工作日辦結改為當場辦結。
　　註銷稅務登記，資料齊全、結清稅款並繳回有關資料和發票的，主管稅務機關30個工作日內辦結。
　　發票領用類
　　增設97個普通發票代開服務點
　　票種核定。納稅人申請領用發票，主管稅務機關的辦理環節由5個縮減為3個，辦理時限由20個工作日辦結縮減至5個工作日內辦結。
　　發票領用。納稅人需要領用普通發票、增值稅專用發票的，資料齊全的，主管稅務機關當場辦結。資料不全的，一次性告知。
　　發票增量、升版、最高開票限額調整。納稅人因業務量變化等原因，申請調整普通發票數量、面額的，主管稅務機關辦理環節由5個縮減為3個，辦理時限由20個工作日辦結縮減至5個工作日內辦結；申請調整增值稅專用發票數量、最高開票限額的，資料齊全的，主管稅務機關15個工作日內辦結；資料不全的，一次性告知。
　　普通發票代開。根據收款方的申請，稅務機關代為開具普通發票，資料齊全的，主管稅務機關當場辦結；資料不全的，一次性告知；對於5000元以下銷售貨物和勞務需代開普通發票的，只需攜帶身份證明即可辦理；全市增設97個普通發票代開服務網點，方便納稅人開票。
　　稅收認定類
　　稅收協定審批大提速
　　一般納稅人資格認定。資料齊全的，主管稅務機關15個工作日內辦結。
　　出口企業資格認定、變更、註銷。資料齊全的，主管稅務機關15個工作日內辦結；資料不全的，一次性告知。
　　非居民企業申請享受稅收協定待遇審批時限由30個工作日辦結縮至20個工作日內辦結。
　　納稅申報類
　　推行“一窗通辦”便民措施
　　推行“一窗通辦”辦稅方式。納稅人可在辦稅服務廳任意一個窗口（不含車購稅分局、進出口稅收管理處），辦理納稅申報、發票領用、稅務登記、文書申請、政策咨詢等業務，實現一窗受理，一站辦結。
　　開通網上申報業務。對全市已開通網絡普通發票業務的納稅人，自2014年1月1日起，免費開通網上申報業務。
　　小規模納稅人簡並徵期。把小規模納稅人按月申報方式改為按季申報，申報次數由原來的每年12次減少為4次。
　　納稅人延期申報。納稅人按期申報確有困難，需要申請延期申報，資料齊全的，主管稅務機關2個工作日內辦結。
　　增加車購稅辦稅網點。在全市增設車購稅辦稅服務網點16個，方便納稅人就近辦理車購稅業務。
　　設置車購稅“綠色通道”。在車購稅分局辦稅服務廳內增設 “綠色通道”窗口，為老、弱、病、殘、孕提供隨到隨辦服務。
　　車購稅業務推行預約服務。對於一次性車購稅納稅申報超過20台的個人和單位，可以實行電話預約服務。預約電話：88227660。
　　車購稅征收推廣自助辦稅。在全市範圍內對具備條件的50家汽車4S店推行自助辦稅終端（TAM機），納稅人在4S店即可辦理車購稅繳稅業務。
　　證明出具類
　　稅收證明5個工作日內辦結
　　納稅人申請《中國稅收居民身份證明》，資料齊全的，5個工作日內辦結。
　　辦稅服務類
　　多項並舉全方位服務
　　12366納稅服務熱線、門戶網站咨詢服務。即時答覆納稅人通過12366納稅服務熱線咨詢的問題，複雜問題在2個工作日內電話回撥答覆；納稅人網上咨詢，在受理後2個工作日內予以答覆，複雜問題在5個工作日內做出答覆。
　　手機短信服務。市局12366納稅服務熱線短信平臺免費為納稅人提供短信申報、申報期限提醒、繳稅期限提醒、逾期申報提醒等服務。
　　微博、微信服務。為納稅人提供涉稅公告、下載服務、政策咨詢、辦稅地址查詢、投訴意見等多項服務功能。
　　設立“新辦納稅人培訓日”。將每月最後一天（遇節假日提前）定為全市當月“新辦納稅人培訓日”，各區（縣）局或稅務所對納稅人進行辦稅事項培訓，及時宣傳最新政策法規。
　　辦稅服務廳設置“導稅服務台”。在全市22個辦稅服務廳設置“導稅服務台”，為納稅人辦理涉稅事項提供現場指導服務。
　　規範稅務檢查行為。信用等級為A級的納稅人，兩年評定期內免於稅務檢查；其他納稅人的一般性稅務稽查每年不超過一次（舉報、專項、專案檢查以及金稅協查等檢查除外）。
　　權益保護類
　　納稅人投訴響應速度倍增
　　縮短納稅人投訴處理時間。對納稅人投訴事項的處理時限由30個工作日辦結改為15個工作日辦結。
　　設立“局長接待日”工作制度。每月申報期最後5個工作日為“局長接待日”，各區（縣）國稅機關局領導採取在辦稅服務廳面對面接訪的形式，面對面聽取納稅人的意見和建議，不斷改進工作。
　　拓展服務投訴渠道。2013年12月1日起通過“12366納稅服務熱線”、“西安國稅納稅服務新浪微博”、“西安國稅服務監督微信平臺”等多個渠道，接受納稅人和社會各界的監督。
　　如果國稅人員未能嚴格執行上述服務舉措，您可以向國稅機關進行投訴。投訴電話：西安國稅12366納稅服務熱線；029-12366-1-0
　　網上投訴：西安市國家稅務局網站，微信：西安國稅服務監督，微博：西安國稅納稅服務。　　（原標題：稅收證明5個工作日內辦結）