本報訊 (記者 劉寧) 為了向全市納稅人提供優質高效的服務,西安市國家稅務局於近期推出了稅務登記、納稅申報、辦稅服務等在內的7大類29項便民服務舉措,解決納稅人實際系統家具困難,讓納稅人繳明白稅、便捷稅、滿意稅。
  稅務登記類
  多項服務代償實施“免填單”
  推行 “免填單”服務。納稅人辦理開業、復業、變更稅務登記、扣繳稅款登記、外來報驗登記業務時,只需提供相關證件、資料和公章,免於填寫申請表單。資料齊全的,主管稅務機關當場辦結,資料不全的,澎湖民宿一次性告知。
  申請補發稅務登記證件。納稅人因遺失稅務登記證件已履行遺失聲明等相關手續的,主管稅務機關當有巢氏房屋場補辦。資料不全的,一次性告知。
  停業登記。因生住商不動產產經營需要暫時停業的個體工商戶,可申請辦理停業登記,辦理時限由2個工作日辦結改為當場辦結。
  註銷稅務登記,資料齊全、結清稅款並繳回有關資料和發票的,主管稅務機關30個工作日內辦結。
  發票領用類
  增設97個普通發票代開服務點
  票種核定。納稅人申請領用發票,主管稅務機關的辦理環節由5個縮減為3個,辦理時限由20個工作日辦結縮減至5個工作日內辦結。
  發票領用。納稅人需要領用普通發票、增值稅專用發票的,資料齊全的,主管稅務機關當場辦結。資料不全的,一次性告知。
  發票增量、升版、最高開票限額調整。納稅人因業務量變化等原因,申請調整普通發票數量、面額的,主管稅務機關辦理環節由5個縮減為3個,辦理時限由20個工作日辦結縮減至5個工作日內辦結;申請調整增值稅專用發票數量、最高開票限額的,資料齊全的,主管稅務機關15個工作日內辦結;資料不全的,一次性告知。
  普通發票代開。根據收款方的申請,稅務機關代為開具普通發票,資料齊全的,主管稅務機關當場辦結;資料不全的,一次性告知;對於5000元以下銷售貨物和勞務需代開普通發票的,只需攜帶身份證明即可辦理;全市增設97個普通發票代開服務網點,方便納稅人開票。
  稅收認定類
  稅收協定審批大提速
  一般納稅人資格認定。資料齊全的,主管稅務機關15個工作日內辦結。
  出口企業資格認定、變更、註銷。資料齊全的,主管稅務機關15個工作日內辦結;資料不全的,一次性告知。
  非居民企業申請享受稅收協定待遇審批時限由30個工作日辦結縮至20個工作日內辦結。
  納稅申報類
  推行“一窗通辦”便民措施
  推行“一窗通辦”辦稅方式。納稅人可在辦稅服務廳任意一個窗口(不含車購稅分局、進出口稅收管理處),辦理納稅申報、發票領用、稅務登記、文書申請、政策咨詢等業務,實現一窗受理,一站辦結。
  開通網上申報業務。對全市已開通網絡普通發票業務的納稅人,自2014年1月1日起,免費開通網上申報業務。
  小規模納稅人簡並徵期。把小規模納稅人按月申報方式改為按季申報,申報次數由原來的每年12次減少為4次。
  納稅人延期申報。納稅人按期申報確有困難,需要申請延期申報,資料齊全的,主管稅務機關2個工作日內辦結。
  增加車購稅辦稅網點。在全市增設車購稅辦稅服務網點16個,方便納稅人就近辦理車購稅業務。
  設置車購稅“綠色通道”。在車購稅分局辦稅服務廳內增設 “綠色通道”窗口,為老、弱、病、殘、孕提供隨到隨辦服務。
  車購稅業務推行預約服務。對於一次性車購稅納稅申報超過20台的個人和單位,可以實行電話預約服務。預約電話:88227660。
  車購稅征收推廣自助辦稅。在全市範圍內對具備條件的50家汽車4S店推行自助辦稅終端(TAM機),納稅人在4S店即可辦理車購稅繳稅業務。
  證明出具類
  稅收證明5個工作日內辦結
  納稅人申請《中國稅收居民身份證明》,資料齊全的,5個工作日內辦結。
  辦稅服務類
  多項並舉全方位服務
  12366納稅服務熱線、門戶網站咨詢服務。即時答覆納稅人通過12366納稅服務熱線咨詢的問題,複雜問題在2個工作日內電話回撥答覆;納稅人網上咨詢,在受理後2個工作日內予以答覆,複雜問題在5個工作日內做出答覆。
  手機短信服務。市局12366納稅服務熱線短信平臺免費為納稅人提供短信申報、申報期限提醒、繳稅期限提醒、逾期申報提醒等服務。
  微博、微信服務。為納稅人提供涉稅公告、下載服務、政策咨詢、辦稅地址查詢、投訴意見等多項服務功能。
  設立“新辦納稅人培訓日”。將每月最後一天(遇節假日提前)定為全市當月“新辦納稅人培訓日”,各區(縣)局或稅務所對納稅人進行辦稅事項培訓,及時宣傳最新政策法規。
  辦稅服務廳設置“導稅服務台”。在全市22個辦稅服務廳設置“導稅服務台”,為納稅人辦理涉稅事項提供現場指導服務。
  規範稅務檢查行為。信用等級為A級的納稅人,兩年評定期內免於稅務檢查;其他納稅人的一般性稅務稽查每年不超過一次(舉報、專項、專案檢查以及金稅協查等檢查除外)。
  權益保護類
  納稅人投訴響應速度倍增
  縮短納稅人投訴處理時間。對納稅人投訴事項的處理時限由30個工作日辦結改為15個工作日辦結。
  設立“局長接待日”工作制度。每月申報期最後5個工作日為“局長接待日”,各區(縣)國稅機關局領導採取在辦稅服務廳面對面接訪的形式,面對面聽取納稅人的意見和建議,不斷改進工作。
  拓展服務投訴渠道。2013年12月1日起通過“12366納稅服務熱線”、“西安國稅納稅服務新浪微博”、“西安國稅服務監督微信平臺”等多個渠道,接受納稅人和社會各界的監督。
  如果國稅人員未能嚴格執行上述服務舉措,您可以向國稅機關進行投訴。投訴電話:西安國稅12366納稅服務熱線;029-12366-1-0
  網上投訴:西安市國家稅務局網站,微信:西安國稅服務監督,微博:西安國稅納稅服務。  (原標題:稅收證明5個工作日內辦結)
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